Ochrankár dopravného podniku mi vytrhol telefón a zmazal záznam dokazujúci jeho útok na pasažiera

Vážený pán generálny riaditeľ,

žiadam Vás o prešetrenie incidentu, ku ktorému došlo 1. apríla 2008 a pri ktorom som bol zamestnancom pracujúcim pre Dopravný podnik Bratislava v električke fyzicky napadnutý, takisto ako jeden ďalší pasažier.

V utorok 1. apríla 2008 som o cca 10.07 h nastúpil na zastávke Hečkova do električky č. 5 smerom z Rače do centra. O niekoľko zastávok ďalej začala kontrola cestovných lístkov, ukázal som svoj platný lístok a všetko prebiehalo v bez problémov. Sedel som na konci prvého vagóna a vedľa mňa stál pasažier, ktorý platný lístok nemal - pri kontrole naňho prišiel rad ako na posledného, električka už takmer zastavovala, keď sa on začal stavať k dverám s tým, že vystupuje.

Revízor DPB rýchlo sám prikročil k dverám a postavil sa medzi ne a čierneho pasažiera. Bolo vidno, že si dáva veľký pozor, aby sa cestujúceho nedotýkal a nechytal ho rukami, ale zároveň mu čo najdlhšie zabránil vystúpiť, kým na miesto prídu jeho ďalší kolegovia.
V tomto momente som začal celý incident nakrúcať na mobilný telefón.

Krátko na to z vagónu pribehol revízorovi na pomoc ďalší muž, ktorý na cestujúceho okamžite fyzicky zaútočil, odsotil ho naspäť do vagóna, pritlačil na zadné sklo a vytrhol mu z rúk mobilný telefón. Keď sa mladík snažil ohradiť, revízor kričal "má na to právo, je to moja ochranka" na obranu útočníka. Otvorili sa dvere nastúpil ďalší revízor, takže mladík už nemal šancu na únik.

Znova som chcel urobiť fotografiu incidentu a tak sa pozornosť obrátila na mňa - pracovník SBS na mňa začal kričať, aby som ho netočil, ja som sa ohradil, že sme na verejne prístupnom mieste a mám podľa zákona právo robiť na ňom akýkoľvek záznam, najmä ak došlo k fyzickému konfliktu a záznam zjavne môže neskôr dokázať, či nedošlok porušeniu zákona, či už zo strany revízorov alebo čierneho pasažiera.

V tej chvíli ku mne pracovník SBS priskočil, vytrhol mi mobilný telefón z rúk a odstúpil pár krokov mimo môj dosah, otočený chrbtom ku mne, aby som sa k vlastnému telefónu nemohol dostať.
Chcel som sa vyhnúť fyzickej konfrontácií a tak som zostal sedieť a zakričal som na pasažierov predo mnou (niektorí z nich už vtedy hlasno protestovali proti agresívnemu správaniu sa pracovníka SBS), aby volali políciu, pretože ma neznámy muž okradol o mobilný telefón.
Dvaja revízori DPB v tomto momente už takisto kričali na ochrankára, aby mi telefón vrátil, keďže neprimeranosť jeho zásahu bola už aj im zjavná - mal som platný lístok, sedel som na mieste, na nikoho som neútočil a nijako som sa celej konfrontácie nezúčastnil.
(ak sa pracovník SBS domnieval, že som záznamom porušil zákon, mohol pre zdokumentovanie údajného priestupku privolať policajnú hliadku, k čomu som ho sám vyzýval - sám som to nemohol urobiť, keďže môj mobilný telefón držal v ruke on).

Pracovník SBS mi nakoniec telefón vrátil, na čo som zistil, že sa mu podarilo zmazať z neho videozáznam celého incidentu. Domnievam sa, že už agresivita, s akou na mňa zaútočil s cieľom získať môj telefón a zmazať záznam, naznačuje, že si bol sám vedomý, že pri fyzickom útoku na čierneho pasažiera porušil zákon a videozáznam by mohol byť usvedčujúcim dôkazom.

Revízori sa v tomto momente už snažili incident ukončiť, všetci rýchlo vystúpili, ja som ich nasledoval na nástupište a žiadal som ich, aby sa identifikovali. Pracovník SBS mi ukázal kúsok visačky, na ktorej bolo vidno len nápis SBS, odmietol sa akokoľvek inak identifikovať menom alebo číslom.

Musím vyzdvihnúť profesionalitu revízora č. 17 (ak uviedol pravé číslo), ktorý sa po celý čas správal korektne, ako jediný sa neodmietol predstaviť a vymenili sme si telefónne čísla.

Z jeho slov však bolo zjavné, že revízori sa nijako nechcú miešať do fyzických konfliktov s cestujúcimi a práve preto ich sprevádza pracovník SBS, ktorý naopak sám konflikty vyvoláva a neváha sám hrubo fyzicky útočiť na pasažierov aj v prípade, ak cestujú s platným lístkom a sami nijako neohrozujú revízorov ani sami nezačínajú konflikt.

Ako zákazníka Vašej spoločnosti ma nijako neupokojuje predstava, že ma budú vo Vašich dopravných prostriedkoch bezdôvodne fyzicky ohrozovať nie priamo Vaši zamestnanci, ale len zamestnanci SBS, ktorú ste si najali.

Žiadam vás preto o prešetrenie tohoto incidentu a informáciu, aký postih bude z Vašej strany vyvodený voči agresívnemu pracovníkovi SBS, prípadne voči jeho zamestnávateľovi, ak ho nezamestnáva priamo DPB.

Zároveň si Vás dovoľujem informovať, že na svojej webovej stránke zverejňujem fotografiu a videozáznam pracovníka SBS, keďže jeden z dvoch videozáznamov nestihol sám zničiť.
Považujem totiž tohoto muža, ktorý vyvoláva v MHD konflikty, agresívne fyzicky útočí na nezúčastnených pasažierov, za nebezpečného pre okolie a myslím, že je aj vo Vašom záujem, aby ho cestujúci MHD poznali a vedeli sa mu vyhnúť. Identitu Vašich revízorov, ktorých záznam som tiež zhotovil, nezverejňujem, keďže nie je mojim cieľom sťažiť ich prácu, ale len poukázať na neakceptovateľné správanie ich "ochranky".

Agresívny pracovník SBS, ktorý kradne mobilné telefóny:

(kliknite pre väčšiu foto. Vpravo rozmazaný čierny pasažier, ktorého SBSkár svojim telom blokuje v rohu električky)

Video - SBSskár úplne prvý na zázname, vpravo. Vľavo vedľa neho čierny pasažier, úplne vľavo dvaja revízori.



Súvisiace: Ako dopravný podnik ničí image mesta

Doplnené 2.4.2008: Ozval sa mi osobne generálny riaditeľ DPB Robert Kadnár a informoval ma, že odbor vnútornej kontroly už celú záležitosť preveruje. Vzápätí ma kontaktovala aj pracovníčka tohoto odboru, ktorej som upresnil niekoľko detailov o udalosti. Podľa jej slov by malo byť vyšetrovanie prípadu uzavreté vo štvrtok alebo v piatok, keď dostanem viac informácií, doplním ich na túto stránku.

Doplnené 5.4. 2008: Dopravný podnik mi zaslal odpoveď, podľa ktorej ochrankár uviedol, že udalosť sa nestala tak, ako ju popisujem (neuvádza sa, ako sa podľa neho stala) a preto DPB považuje celú záležitosť za vybavenú - podrobnejšie tu.