Čitateľský denník

Made to Stick, strana 168-170:
Ako o polovicu znížiť sumu, ktorú sú ochotní ľudia venovať na charitu?
Stačí im tesne pred dať počítať matematické príklady. Ak musíme myslieť, prestávame cítiť, píšu autori. Ak chcete naopak príspevok zvýšiť, nechajte ľudí myslieť na ľubovoľnú vec vyvolávajúcu emócie.
Napríklad: keď boli americké tabakové spoločnosti donútené platiť kampane proti fajčeniu, spustili kampaň "Rozmýšľajte. Nefajčite." Takéto reklamy u príjemcov aktivujú rozum - ten ale netreba aktivovať, každý rozumovo vie že fajčenie škodí, ľuďom je to len skrátka jedno. Ak by sa mal zmeniť ich postoj, bolo by nutné naopak zapojiť ich emócie. Kampaň "Rozmýšľajte" aktivovaním rozumu zabránia aktivovaniu emócií a tínedžeri... začali fajčiť viac.